Mucho se ha hablado del efecto espejo y de trabajar sobre sus virtudes, pero a mi entender, como tantas y tantas otras veces, se ha trivializado y desdibujado su potencial sanador. Y es que podría decirse que el trabajo con el efecto espejo es una
Escucha, atiende y vencerás. Nada empatiza más que conectar con la necesidad, con la carencia o el dolor del otro. Pero la escucha empática no es fácil ni inmediata, implica: Atender y no interrumpir para poder captar “desde dónde” me está hablando el otro. Contacto
Emoción esa es casi siempre la cuestión. Ya sabemos que sin emoción no hay acción, pero también es bueno señalar que las creencias tienen una base emocional. Sólo creemos en aquello que en el fondo nos conmueve. En cualquier caso, sin sacudida emocional no hay
Ganarse al público lo es casi todo en el camino del éxito. Vayan pues por delante tres consejos de los grandes oradores en cuanto a cómo hacer del público nuestro aliado. Trabajar una presentación sin tener en mente a qué público va dirigida es como
Existe una adicción a hablar sin medida, a la verborrea más feroz que nos invade a casi todos y no nos deja espacio ni para conectar ni para concretar. Si admitimos que la excelencia de la comunicación pasa por equilibrar en su justa medida empatía
Del grupo al equipo hay un buen trecho. Somos diferentes y cada uno de nosotros presta atención a cosas diferentes. Eso se traduce en que cada uno, aunque coincidamos en el mismo espacio tiempo, vivencia una realidad distinta. Si nos obstinamos en observar y recalcar
Sentirte visto o sentirte querido. ¿Qué prefieres? Piénsalo bien. Creo que es una pregunta que invita a una larga reflexión y no me vale la rápida respuesta de una cosa va con la otra. Creo que no necesariamente, y es más, en muchas ocasiones la
Padre nuestro que estás en los cielos reza la oración, y a él lo aludimos con frecuencia siendo creyentes o no, pero al otro padre nuestro, al más terrenal, demasiadas veces lo tenemos como mero comparsa. Es tan grande la magnitud de una madre, tanto
“Estos son mis principios. Pero si no le gustan puedo ofrecerle otros.” Rezaba uno de los chispeantes diálogos de Groucho en una de sus películas. Y parece que este sea el slogan de más rabiosa actualidad. Empezaron las empresas de telefonía, le siguieron las de
Siempre he mantenido que la palabra vende y el sentir se regala. Y de ahí a entender que no todas, pero muchas de nuestras conversaciones son en el fondo una negociación, sólo hay un paso. Ahora bien, negociar no es regatear. En el regateo siempre